Research · Customers & Employees
Digital Experience
Verhaltensanalytik für Websites, Web-Apps und Mobile, die zeigt, wie Nutzer sich wirklich durch Ihr Produkt bewegen und wo Reibung Konversionen kostet, plus praktische UX- und Build-Unterstützung, um Flows neu zu gestalten und die Fixes auszuliefern, sodass das digitale Erlebnis gemessen, verbessert und belegt wird.
Was es leistet
Messen und verbessern Sie, wie Nutzer Ihre Websites und Apps erleben.
Echte Nutzer-Journeys sehen
Native Web- und Mobile-SDKs verfolgen, wie Nutzer sich tatsächlich durch Ihr Produkt bewegen, sodass Verhalten gemessen wird, nicht angenommen.
Reibung und Drop-off lokalisieren
Funnels und Pfadanalyse zeigen genau, wo Nutzer stocken oder gehen, sodass Fixes auf die Schritte zielen, die Konversionen verlieren.
Verhalten mit Feedback verknüpfen
In-Flow-Feedback verbindet, was Nutzer tun, mit dem, was sie sagen, sodass Sie das Warum hinter jedem Drop-off verstehen.
Verbesserungen bauen und ausliefern
Wenn die Analyse den Weg weist, helfen wir, Journeys neu zu gestalten, Websites und Apps zu verfeinern und die Änderungen umzusetzen, nicht nur einen Bericht zu liefern.
So funktioniert es
Ein klarer Weg vom Start zum Ergebnis
Das Produkt instrumentieren
Setzen Sie Web- und Mobile-SDKs ein, um echtes Nutzerverhalten über die relevanten Flows zu erfassen.
Die Journeys kartieren
Visualisieren Sie Pfade, Funnels und Sessions, um zu sehen, wie Nutzer sich bewegen und wo sie stocken.
Die Reibung finden
Quantifizieren Sie Drop-offs, Fehler und Usability-Lücken in den Flows, die Ergebnisse treiben.
Mit Feedback verbinden
Verknüpfen Sie Verhaltenssignale mit In-Flow-Feedback, um das Warum hinter den Zahlen zu erklären.
Bauen, ausliefern und belegen
Gestalten Sie die priorisierten Fixes auf Ihrer Site und in Ihrer App neu und setzen Sie sie um, dann messen Sie die Steigerung im Zeitverlauf.
Mit dem Hub
Dauerhaft im Einsatz, im Web und mobil
- Natives Event-Tracking über Web- und Mobile-SDK
- Echtzeit-Journey- und Funnel-Visualisierung
- Verhaltensanalytik: Pfade, Drop-offs, Engagement
- Integriertes In-Flow-Feedback, an Verhalten gebunden
- UX-Redesign- und Umsetzungsunterstützung für Websites und Apps
- Vereinte Sicht auf UX, CX und Geschäftsergebnisse
Was Sie bekommen
Ergebnisse, mit denen Sie arbeiten können
Konversions-Funnel
Wie die Reichweite von der Landingpage bis zum Kauf abfällt, sodass der teuerste Drop-off in der Journey offensichtlich ist.
Erlebnis-Dashboard
Die digitalen KPIs, die Leistung rahmen, von Besuch-zu-Ziel-Konversion bis Absprung auf wichtigen Einstiegsseiten.
Wichtigste Reibungspunkte
Die Schritte, die die meisten Nutzer verlieren, nach Drop-off geordnet, sodass Engineering die Flows behebt, die Konversionen verlieren.
Drop-off nach Ursache
Warum Nutzer abbrechen, aufgeteilt über die zugrunde liegenden Ursachen, sodass der größte Fix klar ist.
Methodik
Seitenaufrufe sagen Ihnen nicht, wo Nutzer kämpfen
Traffic-Analytik zeigt, was Nutzer geklickt haben, nicht, wo sie hängen blieben. Wir verfolgen echte Journeys, lokalisieren Reibung und Abbrüche in wichtigen Flows und liefern die Fixes aus, nicht nur einen Bericht.
Standard-Web-Analytik
- Zählt Sessions, Seitenaufrufe und Absprungrate
- Zeigt, was geschah, nicht, warum Nutzer kämpfen
- Reibung in wichtigen Flows bleibt unsichtbar
- Reicht Ihnen ein Dashboard, keinen Fix
Intellimark Digital Experience
- Verfolgt echte Nutzer-Journeys über Web und Mobile
- Lokalisiert Reibung und Abbrüche in den Flows, die zählen
- Bindet Verhalten an In-Flow-Feedback
- Umfasst praktisches UX-Redesign und Umsetzung
Verifiziert anhand etablierter Praxis und Forschung: Nielsen Norman Group, quantitative user research · Nielsen Norman Group, quant UX research in practice
Marktrealität
Warum das jetzt zählt
8.4%
mehr Retail-Konversionen durch eine Verbesserung der mobilen Seitengeschwindigkeit um 0,1 Sekunden
Deloitte70%
durchschnittliche Warenkorbabbruchrate im Online-Shopping über dokumentierte Studien hinweg
Baymard InstituteHäufige
Fragen
Was ist Digital Experience? +
Messung und Verbesserung dessen, wie Nutzer sich durch Ihre Websites, Web-Apps und Mobile-Produkte bewegen, von Verhaltensanalytik, die Reibung findet, bis zu praktischer UX- und Build-Arbeit, die die Fixes ausliefert.
Analysieren Sie nur oder bauen Sie auch? +
Beides. Wir instrumentieren und analysieren echtes Nutzerverhalten im Hub und können Flows neu gestalten, Ihre Site und App verfeinern und die priorisierten Verbesserungen umsetzen helfen, dann messen, ob sie funktioniert haben.
Wie wird Verhalten erfasst? +
Über native Web- und Mobile-SDKs, die Journeys, Funnels und Events verfolgen, mit In-Flow-Feedback, das an Verhalten gebunden ist.
Wer nutzt es? +
Product-, UX-, Digital- und Growth-Teams, die für Usability, Konversion und digitale Ergebnisse verantwortlich sind.
Was erhalten Sie? +
Ein UX-Leistungs-Dashboard, Journey- und Funnel-Analyse, identifizierte Reibungspunkte, eine priorisierte Roadmap und optionale praktische Unterstützung, um die Änderungen zu bauen und auszuliefern.
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