Research · Customers & Employees
Digital Experience
Поведенческа аналитика за уебсайтове, уеб приложения и мобилни, която показва как потребителите реално се движат през продукта ви и къде триенето струва конверсии — плюс практическа UX и build поддръжка за препроектиране на потоци и пускане на поправките, така че дигиталното преживяване да е измерено, подобрено и доказано.
Какво прави
Измервайте и подобрявайте как потребителите преживяват уебсайтовете и приложенията ви.
Вижте реалните потребителски пътища
Нативни уеб и мобилни SDK проследяват как потребителите реално се движат през продукта ви, така че поведението е измерено, не предположено.
Посочете триенето и отпадането
Фунии и анализ на пътя показват точно къде потребителите засядат или напускат, така че поправките да таргетират стъпките, които губят конверсии.
Свържете поведението с обратна връзка
Обратната връзка в потока свързва това, което потребителите правят, с това, което казват, така че да разберете защо зад всяко отпадане.
Изграждайте и пускайте подобрения
Когато анализът посочи пътя, помагаме да препроектирате пътища, да усъвършенствате уебсайтове и приложения, и да внедрите промените — не просто да предадем доклад.
Как работи
Ясен път от началото до резултата
Инструментиране на продукта
Внедрете уеб и мобилни SDK за улавяне на реално потребителско поведение през потоците, които имат значение.
Картографиране на пътищата
Визуализирайте пътища, фунии и сесии, за да видите как потребителите се движат и къде засядат.
Намиране на триенето
Количествено измерете отпадания, грешки и пропуски в използваемостта в потоците, които движат резултатите.
Свързване с обратна връзка
Обвържете поведенческите сигнали с обратна връзка в потока, за да обясните защо зад числата.
Изграждане, пускане и доказване
Препроектирайте и внедрете приоритизираните поправки на сайта и в приложението ви, после измерете ръста във времето.
Задвижвано от Hub
Работете непрекъснато — на уеб и на телефон
- Нативно проследяване на събития чрез уеб и мобилен SDK
- Визуализация на пътища и фунии в реално време
- Поведенческа аналитика: пътища, отпадания, ангажираност
- Интегрирана обратна връзка в потока, обвързана с поведението
- Поддръжка за UX препроектиране и внедряване за уебсайтове и приложения
- Обединен изглед на UX, CX и бизнес резултати
Какво получавате
Резултати, които можете да приложите
Фуния на конверсията
Как обхватът пада от landing до покупка, така че най-скъпото отпадане в пътя да е очевидно.
Табло за преживяването
Дигиталните KPI, които рамкират представянето, от конверсия от посещение към цел до отскачане на ключови входни страници.
Водещи точки на триене
Стъпките, които губят най-много потребители, класирани по отпадане, така че инженерингът да поправи потоците, които губят конверсии.
Отпадане по причина
Защо потребителите изоставят, разделено по основните причини, така че най-голямата поправка да е ясна.
Методология
Прегледите на страници не ви казват къде потребителите се мъчат
Аналитиката за трафик показва какво потребителите са кликнали, не къде са заседнали. Проследяваме реални пътища, посочваме триене и отпадания в ключови потоци, и пускаме поправките, не само доклад.
Стандартна уеб аналитика
- Брои сесии, прегледи на страници и процент на отскачане
- Показва какво се е случило, не защо потребителите се мъчат
- Триенето в ключови потоци остава невидимо
- Предава ви табло, не поправка
Intellimark Digital Experience
- Проследява реални потребителски пътища през уеб и мобилни
- Посочва триене и отпадания в потоците, които имат значение
- Обвързва поведението с обратна връзка в потока
- Включва практическо UX препроектиране и внедряване
Проверено спрямо установена практика и изследвания: Nielsen Norman Group, quantitative user research · Nielsen Norman Group, quant UX research in practice
Реалността на пазара
Защо това има значение сега
Често задавани
въпроси
Какво е Digital Experience? +
Измерване и подобряване на това как потребителите се движат през уебсайтовете, уеб приложенията и мобилните ви продукти — от поведенческа аналитика, която намира триене, до практическа UX и build работа, която пуска поправките.
Само анализирате ли, или можете и да изграждате? +
И двете. Инструментираме и анализираме реално потребителско поведение в Hub-а, и можем да препроектираме потоци, да усъвършенстваме сайта и приложението ви, и да помогнем да внедрите приоритизираните подобрения — после да измерим дали са сработили.
Как се улавя поведението? +
Чрез нативни уеб и мобилни SDK, които проследяват пътища, фунии и събития, с обратна връзка в потока, обвързана с поведението.
Кой го използва? +
Продуктови, UX, дигитални и растеж екипи, отговорни за използваемост, конверсия и дигитални резултати.
Какво получавате? +
Табло за UX представяне, анализ на пътища и фунии, идентифицирани точки на триене, приоритизиран roadmap, и опционална практическа поддръжка за изграждане и пускане на промените.
Още в Research
Всички research →