Research · Customers & Employees
Digital Experience
Analytics comportamentale per siti web, web app e mobile che mostra come gli utenti si muovono davvero nel vostro prodotto e dove l'attrito costa conversioni — più supporto pratico di UX e sviluppo per riprogettare i flussi e rilasciare le correzioni, così l'esperienza digitale è misurata, migliorata e dimostrata.
Cosa fa
Misurate e migliorate come gli utenti vivono i vostri siti web e app.
Vedere i journey reali degli utenti
SDK web e mobile nativi tracciano come gli utenti si muovono davvero nel prodotto, così il comportamento è misurato, non supposto.
Individuare attrito e abbandono
Funnel e analisi dei percorsi mostrano esattamente dove gli utenti si bloccano o se ne vanno, così le correzioni puntano agli step che perdono conversioni.
Legare il comportamento al feedback
Il feedback in-flow collega ciò che gli utenti fanno con ciò che dicono, così capite il perché dietro ogni abbandono.
Costruire e rilasciare i miglioramenti
Quando l'analisi indica la via, aiutiamo a riprogettare i journey, affinare siti e app e implementare le modifiche — non solo consegnare un report.
Come funziona
Un percorso chiaro dall'inizio al risultato
Strumentare il prodotto
Distribuite SDK web e mobile per catturare il comportamento reale degli utenti nei flussi che contano.
Mappare i journey
Visualizzate percorsi, funnel e sessioni per vedere come gli utenti si muovono e dove si bloccano.
Trovare l'attrito
Quantificate abbandoni, errori e lacune di usabilità nei flussi che guidano i risultati.
Collegare al feedback
Legate i segnali comportamentali al feedback in-flow per spiegare il perché dietro i numeri.
Costruire, rilasciare e dimostrare
Riprogettate e implementate le correzioni prioritizzate sul vostro sito e nella vostra app, poi misurate l'incremento nel tempo.
Alimentato dall'Hub
Tienilo sempre attivo, su web e mobile
- Tracciamento nativo degli eventi via SDK web e mobile
- Visualizzazione di journey e funnel in tempo reale
- Analytics comportamentale: percorsi, abbandoni, engagement
- Feedback in-flow integrato e legato al comportamento
- Supporto di riprogettazione e implementazione UX per siti web e app
- Vista unificata di UX, CX e risultati di business
Cosa ottieni
Risultati concreti su cui agire
Funnel di conversione
Come la portata cala dall'arrivo all'acquisto, così l'abbandono più costoso del journey è evidente.
Dashboard dell'esperienza
I KPI digitali che inquadrano la performance, dalla conversione visita-obiettivo al bounce sulle pagine di ingresso chiave.
Punti di attrito principali
Gli step che perdono più utenti, classificati per abbandono, così l'engineering corregge i flussi che perdono conversioni.
Abbandono per causa
Perché gli utenti abbandonano, suddiviso tra le cause sottostanti, così la correzione più grande è chiara.
Metodologia
Le visualizzazioni di pagina non vi dicono dove gli utenti faticano
L'analytics di traffico mostra cosa hanno cliccato gli utenti, non dove si sono bloccati. Tracciamo i journey reali, individuiamo attrito e abbandoni nei flussi chiave e rilasciamo le correzioni, non solo un report.
Web analytics standard
- Conta sessioni, visualizzazioni di pagina e bounce rate
- Mostra cosa è successo, non perché gli utenti faticano
- L'attrito nei flussi chiave resta invisibile
- Vi consegna una dashboard, non una correzione
Intellimark Digital Experience
- Traccia i journey reali degli utenti su web e mobile
- Individua attrito e abbandoni nei flussi che contano
- Lega il comportamento al feedback in-flow
- Include riprogettazione UX pratica e implementazione
Verificato rispetto a prassi consolidate e ricerca: Nielsen Norman Group, quantitative user research · Nielsen Norman Group, quant UX research in practice
La realtà del mercato
Perché conta adesso
8.4%
di conversioni retail in più da un miglioramento di 0,1 secondi nella velocità del sito mobile
DeloitteDomande
frequenti
Che cos'è Digital Experience? +
Misurazione e miglioramento di come gli utenti si muovono nei vostri siti web, web app e prodotti mobile — dall'analytics comportamentale che trova l'attrito al lavoro pratico di UX e sviluppo che rilascia le correzioni.
Solo analizzate, o potete anche costruire? +
Entrambe. Strumentiamo e analizziamo il comportamento reale degli utenti nell'Hub, e possiamo riprogettare i flussi, affinare il vostro sito e app e aiutare a implementare i miglioramenti prioritizzati — poi misurare se hanno funzionato.
Come si cattura il comportamento? +
Tramite SDK web e mobile nativi che tracciano journey, funnel ed eventi, con feedback in-flow legato al comportamento.
Chi lo usa? +
Team di prodotto, UX, digitale e crescita responsabili di usabilità, conversione e risultati digitali.
Cosa ottenete? +
Una dashboard delle performance UX, analisi di journey e funnel, punti di attrito identificati, una roadmap prioritizzata e supporto pratico opzionale per costruire e rilasciare le modifiche.
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