Concept testati in poche ore
Il brand aveva un arretrato di concept e messaggi da testare, ma i focus group dal vivo costavano settimane e un budget che il team non poteva giustificare per le idee in fase iniziale. Abbiamo costruito personas sintetiche fondate sui loro dati reali sui clienti, condotto focus group e concept test su di esse in poche ore, e validato che il sintetico si comportasse come il reale prima che chiunque vi facesse affidamento.
In sintesi
Cliente
Brand di largo consumo
Settore
Beni di consumo / Brand e insights
Progetto
Ricerca sintetica e test dei concept
Tempistiche
3 settimane
La sfida
Buone idee bloccate in una coda di ricerca
Ogni concept, messaggio e idea di pricing aveva bisogno del feedback dei clienti, ma allestire un focus group dal vivo richiedeva settimane e migliaia di dollari, così le idee in fase iniziale venivano lanciate a intuito o abbandonate in silenzio. Il team insights era diventato un collo di bottiglia, e audience sensibili o difficili da raggiungere rendevano alcuni studi del tutto impraticabili.
Il nostro processo
Cosa abbiamo fatto
- 01
Fondare le personas
Addestrate personas sintetiche sui dati reali di sondaggio e CRM del brand, riproducendone i segmenti di clientela principali anziché un modello generico.
- 02
Indagine sintetica
Condotti focus group, interviste e concept test sul panel sintetico in ore anziché settimane.
- 03
Validare i risultati
Confrontate le risposte sintetiche con risultati reali tenuti da parte per confermare che il sintetico seguisse il comportamento del mondo reale prima che chiunque vi facesse affidamento.
- 04
Decidere e confermare
Restituita una direzione ordinata e validata, segnalando le poche decisioni che valeva la pena confermare con un’indagine dal vivo.
I risultati
4 h
dal brief al concept testato, contro settimane per indagare dal vivo
92%
di corrispondenza tra risultati sintetici e risultati reali validati
6
studi sintetici condotti in un singolo ciclo di ricerca
4
segmenti principali riprodotti come personas sintetiche fondate sui dati
0
rispondenti reclutati, nessun costo né attesa di indagine
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