Des concepts testés en quelques heures
La marque avait un arriéré de concepts et de messages à tester, mais les groupes de discussion en direct coûtaient des semaines et un budget que l'équipe ne pouvait justifier pour des idées en amont. Nous avons construit des personas synthétiques ancrés dans leurs données clients réelles, mené groupes de discussion et tests de concept en quelques heures, et vérifié que le synthétique se comportait comme le réel avant de s'y fier.
En bref
Client
Marque grand public
Secteur
Biens de consommation / Marque et insights
Mission
Recherche synthétique et test de concept
Durée
3 semaines
Le défi
De bonnes idées coincées dans une file de recherche
Chaque concept, message et idée de prix avait besoin de retours clients, mais conduire un groupe de discussion en direct prenait des semaines et des milliers d'euros : les idées en phase amont étaient donc lancées à l'instinct ou discrètement abandonnées. L'équipe insights était devenue un goulot d'étranglement, et certaines audiences sensibles ou difficiles à atteindre rendaient quelques études tout simplement impraticables.
Notre démarche
Ce que nous avons fait
- 01
Ancrer les personas
Entraînement de personas synthétiques sur les données d'enquête et de CRM réelles de la marque, reproduisant ses segments clients centraux plutôt qu'un modèle générique.
- 02
Mener en synthétique
Conduite de groupes de discussion, d'entretiens et de tests de concept face au panel synthétique en quelques heures au lieu de semaines.
- 03
Valider le message
Comparaison des réponses synthétiques à des résultats réels mis de côté, pour confirmer que le synthétique suivait le comportement réel avant de s'y fier.
- 04
Décider et confirmer
Restitution d'une direction classée et validée, et signalement des quelques décisions méritant d'être confirmées par un test en direct.
Les résultats
4 h
du brief au concept testé, contre des semaines pour un test en direct
92%
de correspondance entre le synthétique et les résultats réels validés
6
études synthétiques menées en un seul cycle de recherche
4
segments centraux reproduits en personas synthétiques ancrés
0
répondant recruté, ni coût ni délai de terrain
Plus d'études de cas
Toutes les études de cas →Recherche
Lancement du système d'IRM
Tests de marché, de concept et de prix qui ont défini la stratégie de lancement, avant la moindre livraison.
Secteur public
La voix du citoyen
Une écoute structurée qui a transformé la parole des citoyens en priorités de service claires et hiérarchisées.
Expérience digitale
Refonte du site Creativ KS
Refonte et migration complètes de la vitrine Creativ KS vers un site bilingue plus rapide, pensé pour convertir les visiteurs en demandes de projet.