Тествани концепции за часове
Брандът имаше натрупани концепции и послания за тестване, но живите фокус групи струваха седмици и бюджет, който екипът не можеше да оправдае за ранни идеи. Изградихме синтетични персони, заземени в реалните им клиентски данни, проведохме фокус групи и тестове на концепции срещу тях за часове и валидирахме, че синтетичното се държи като реалното, преди някой да разчита на него.
Накратко
Клиент
Потребителски бранд
Сектор
Потребителски стоки / Бранд и инсайти
Проект
Синтетично проучване и тестване на концепции
Срок
3 седмици
Предизвикателството
Добри идеи, заседнали в опашка за проучване
Всяка концепция, послание и ценова идея се нуждаеше от обратна връзка от клиентите, но провеждането на жива фокус група отнемаше седмици и хиляди долари, така че идеите в ранен етап се пускаха на усет или тихо отпадаха. Екипът по инсайти беше се превърнал в тясно гърло, а чувствителни или трудно достижими аудитории правеха някои проучвания изобщо непрактични за провеждане.
Нашият процес
Какво направихме
- 01
Заземяване на персоните
Обучихме синтетичните персони върху реалните анкетни и CRM данни на бранда, възпроизвеждайки основните му клиентски сегменти, а не генеричен модел.
- 02
Синтетично провеждане
Проведохме фокус групи, интервюта и тестове на концепции срещу синтетичния панел за часове вместо за седмици.
- 03
Валидиране на резултатите
Сравнихме синтетичните отговори с задържани реални резултати, за да потвърдим, че синтетичното следва поведението от реалния свят, преди някой да разчита на него.
- 04
Решение и потвърждение
Върнахме подредена, валидирана посока и отбелязахме малкото решения, които си струва да се потвърдят с живо провеждане.
Резултатите
4 ч
от бриф до тествана концепция, спрямо седмици за живо провеждане
92%
съвпадение между синтетичните и валидираните резултати от реалния свят
6
синтетични проучвания, проведени в един изследователски цикъл
4
основни сегмента, възпроизведени като заземени синтетични персони
0
наети респонденти, без разход или изчакване за провеждане
Още казуси
Всички казуси →Проучване
Пускане на MRI система
Тествахме пазара, концепцията и цената и зададохме стратегията за пускане още преди да излезе и една бройка.
Публичен сектор
Гласът на гражданина
Структурирано вслушване, което превърна обратната връзка от гражданите в ясни и подредени приоритети за услугите.
Дигитално изживяване
Преизграждане на сайта на Creativ KS
Цялостно преизграждане и миграция на онлайн магазина на Creativ KS към по-бърз, двуезичен сайт, създаден да превръща посетителите в запитвания за проекти.