Advisory · Delivery & Outcomes
Change Management
Praktyczne wsparcie zmiany i adopcji, które bierze dostarczoną inicjatywę i sprawia, że się przyjmuje: buduje poparcie interesariuszy, prowadzi komunikację i szkolenia, rozwiązuje opór i śledzi adopcję, aż nowy sposób pracy się utrwali.
Sample deliverable
Change Management
Usability
82↑
Accessibility
74↑
Task success
68→
Satisfaction
79↑
A scorecard across the dimensions that matter, with trend direction.
Co to daje
Napędzaj adopcję, która sprawia, że zmiana naprawdę się przyjmuje.
Buduj poparcie
Zmapuj interesariuszy i zdobądź ich poparcie wcześnie, by zmiana miała sponsorów, a nie sceptyków.
Komunikuj zmianę
Prowadź jasną, dopasowaną do ról komunikację i szkolenia, by ludzie wiedzieli, co się zmienia i dlaczego ma to dla nich znaczenie.
Ujawniaj opór
Znajdź, gdzie adopcja utyka, i rozwiąż bariery, by tarcie po cichu nie zabiło inicjatywy.
Śledź adopcję
Mierz adopcję i wzmacniaj nowe zachowania, by zmiana utrzymała się po opadnięciu szumu startu.
Jak to działa
Jasna ścieżka od startu do rezultatu
Oceń wpływ
Zmapuj, kto jest dotknięty, jak i co musi zmienić.
Buduj poparcie
Zaangażuj sponsorów i interesariuszy, by poparli zmianę.
Komunikuj i szkol
Prowadź dopasowaną do ról komunikację i enablement.
Rozwiąż opór
Ujawnij i usuń bariery adopcji.
Śledź i wzmacniaj
Mierz adopcję i osadź nowy sposób pracy.
Co otrzymujesz
Konkretne rezultaty gotowe do wykorzystania
Luka adopcji
Gdzie adopcja stoi dziś wobec celu, grupa po grupie.
Adoption
74↑
Readiness
68↑
Sentiment
61→
Training
82↑
Tracker adopcji
Jak adopcja ląduje w wymiarach decydujących, czy zmiana się przyjmuje.
Mapa interesariuszy
Interesariusze uszeregowani według wpływu, by zaangażowanie celowało w osoby decydujące, czy zmiana się przyjmuje.
Plan adopcji
Działania komunikacyjne, szkoleniowe i wzmacniające napędzające zmianę, z właścicielami.
Metodologia
Wdrożenie to nie adopcja
Dostarczenie zmiany to łatwa część; skłonienie ludzi, by jej używali, to praca. Budujemy poparcie interesariuszy, prowadzimy komunikację i szkolenia oraz wzmacniamy nowy sposób, aż się utrwali.
Wdrożenie typu uruchom-i-licz-na-szczęście
- Traktuje uruchomienie jako linię mety
- Ogłoszenie zamiast enablementu
- Opór pozostawiony bez reakcji
- Brak śledzenia, czy adopcja się przyjęła
Intellimark Change Management
- Mapuje interesariuszy i buduje poparcie
- Prowadzi komunikację i szkolenia, które napędzają adopcję
- Ujawnia i rozwiązuje opór
- Śledzi adopcję i wzmacnia nowy sposób pracy
Zweryfikowane wobec ugruntowanej praktyki i badań: Prosci ADKAR model (Lean Six Sigma Experts) · The first 100 days after go-live (Litcom)
Częste
pytania
Czym jest Change Management? +
To praktyczne wsparcie, które napędza organizacyjną adopcję zmiany: poparcie interesariuszy, komunikację, szkolenia i zmianę zachowań, która sprawia, że się przyjmuje.
Czym różni się od Implementation? +
Implementation utrzymuje dostarczanie na torze (rytm, nadzór, odblokowywanie). Change Management napędza stronę ludzką: poparcie, komunikację, szkolenia i adopcję, by dostarczona zmiana naprawdę zaczęła być używana.
Kto z tego korzysta? +
Liderzy zmiany, transformacji, HR i komunikacji wewnętrznej odpowiedzialni za adopcję nowych sposobów pracy.
Co otrzymujesz? +
Mapę interesariuszy i wpływu zmiany, plan komunikacji i enablementu, śledzenie i wzmacnianie adopcji oraz trwałą zmianę zachowań.
Więcej w Advisory
Całe advisory →