Advisory · Automation
Smart Desk
Nadzorowany asystent AI, który osadza się nad Twoją wewnętrzną wiedzą, dzięki czemu każdy pracownik może sięgnąć po zbiorową wiedzę firmy w sekundy, z cytowanymi źródłami i zachowaną kontrolą dostępu, a największe zyski trafiają do nowszych i mniej doświadczonych pracowników.
Sample deliverable
Smart Desk
Answer coverage
88%↑
Sources cited
100%→
Avg answer
4s↓
Stale docs
6↓
A scorecard across the dimensions that matter, with trend direction.
Co to daje
Wewnętrzny asystent, który zamienia Twoją wiedzę w natychmiastowe odpowiedzi.
Odpowiadaj z wiedzy
Odpowiadaj na pytania pracowników z Twojej nadzorowanej bazy wiedzy, by ekspertyza była o jedno pytanie dalej.
Cytuj i szanuj dostęp
Osadzaj każdą odpowiedź w źródłach i honoruj uprawnienia, by zaufanie i bezpieczeństwo się trzymały.
Pokaż właściwą rzecz
Znajdź dokument, zasadę lub eksperta, który odpowiada na pytanie, by ludzie przestali szukać.
Zamykaj luki wiedzy
Wykrywaj, gdzie wiedza jest brakująca lub nieaktualna, by pokrycie poprawiało się z czasem.
Jak to działa
Jasna ścieżka od startu do rezultatu
Połącz wiedzę
Połącz dokumenty, zasady i systemy w nadzorowaną warstwę.
Ustaw zabezpieczenia
Zastosuj uprawnienia, cytowanie i ton.
Odpowiadaj w sekundy
Pozwól pracownikom pytać językiem naturalnym i otrzymywać odpowiedzi ze źródłami.
Znajdź luki
Pokaż, gdzie pokrycie jest cienkie lub nieaktualne.
Popraw pokrycie
Zasil luki z powrotem do bazy wiedzy w czasie.
Co otrzymujesz
Konkretne rezultaty gotowe do wykorzystania
Najczęstsze pytania
Pytania, które pracownicy zadają najczęściej, by pokrycie podążało za realnym popytem.
Luki pokrycia
Gdzie baza wiedzy jest silna, a gdzie wymaga uzupełnienia, według tematu.
Nadzór nad wiedzą
Luki do zamknięcia, konflikty do rozwiązania i nieaktualne dokumenty do odświeżenia, z właścicielami.
Metodologia
Pole wyszukiwania zwracające dziesięć linków to nie odpowiedź
Wyszukiwanie po słowach kluczowych zmusza pracowników do przeszukiwania dokumentów. Nasz asystent odpowiada z Twojej nadzorowanej wiedzy, cytuje źródła, szanuje uprawnienia i uczy się z luk, których nie może wypełnić.
Wyszukiwanie wiedzy po słowach kluczowych
- Zwraca listę linków do przeczytania
- Ignoruje, kto co może widzieć
- Brak cytowania czy pewności w odpowiedzi
- Nieaktualne luki, których nikt nie zauważa ani nie naprawia
Intellimark Smart Desk
- Odpowiada na pytania z nadzorowanej wiedzy
- Cytuje źródła i szanuje uprawnienia dostępu
- Pokazuje właściwy dokument lub zasadę, uszeregowane według autorytetu
- Wykrywa luki wiedzy (pytania bez odpowiedzi, nieaktualne lub sprzeczne dokumenty) do zamknięcia
Zweryfikowane wobec ugruntowanej praktyki i badań: AWS, grounding and Retrieval-Augmented Generation · MangoApps, enterprise search and RAG · InvGate, Knowledge-Centered Service (KCS)
Częste
pytania
Czym jest Smart Desk? +
To wdrożony wewnętrzny asystent AI, który zamienia Twoją zbiorową wiedzę w odpowiedzi ze źródłami, po które każdy pracownik może sięgnąć w sekundy.
Czym różni się od wyszukiwarki? +
To nie pole wyszukiwania z dymkiem czatu. To nadzorowana warstwa nad Twoją wiedzą, która odpowiada na pytanie, cytuje źródło i szanuje, kto co może widzieć.
Kto korzysta najwięcej? +
Nowsi i mniej doświadczeni pracownicy widzą największy wzrost, bo asystent podaje im odpowiedzi, które eksperci już noszą w głowach.
Co otrzymujesz? +
Wdrożonego wewnętrznego asystenta wiedzy, szybsze odpowiedzi z mniejszą liczbą powtórnych eskalacji, odpowiedzi ze źródłami i świadome uprawnień oraz widoczność luk wiedzy.
Więcej w Advisory
Całe advisory →