Advisory · Automation

Agentic Playbook

Un engagement de conseil qui planifie où les agents autonomes devraient agir, comment les gouverner et comment combler l'écart entre l'expérimentation agentique et l'impact métier mesurable.

Conçu pour DirectionOpérationsIA & donnéesRisque

Sample deliverable

Agentic Playbook

1 Public safety
2 Road & transit
3 Parks & recreation
4 Housing
5 Digital services

Resident priorities ranked by level of need and urgency.

Ce que cela vous apporte

Planifiez l'automatisation par agents, avec la gouvernance intégrée.

Cartographier où les agents agissent

Identifiez les processus où les agents autonomes créent de la valeur, pour que l'effort cible la vraie automatisation, pas des démos.

Concevoir la gouvernance

Définissez l'humain dans la boucle, les limites d'action et l'audit, pour que l'autonomie reste sûre et redevable.

Prioriser par valeur et risque

Classez les cas d'usage d'agents sur le gain et l'exposition, pour passer à l'échelle d'abord les gains sûrs.

Combler l'écart de valeur

Construisez le chemin du pilote à l'impact mis à l'échelle, pour que les expériences agentiques deviennent de l'EBIT, pas des projets scientifiques.

Comment ça marche

Un parcours clair, du départ au résultat

01

Cartographier les processus

Trouvez où les agents peuvent agir en autonomie à travers l'entreprise.

02

Prioriser

Classez les cas d'usage par valeur et risque.

03

Concevoir la gouvernance

Fixez la supervision humaine, les limites d'action et l'audit.

04

Piloter

Prouvez un cas d'usage dans une fonction avec des garde-fous.

05

Mettre à l'échelle

Séquencez le chemin du pilote au déploiement à l'échelle de l'entreprise.

Ce que vous obtenez

Des livrables prêts à l'emploi

Risk → Value → A2 A3 A4 1

Valeur vs risque

Cas d'usage d'agents positionnés par valeur et risque, pour que les gains sûrs et à forte valeur passent en premier.

1 Tier-1 support
2 Claims triage
3 Procurement intake
4 Scheduling
5 Reporting

Carte des cas d'usage d'agents

Où les agents peuvent agir, classés par valeur et risque, pour que les gains sûrs mènent.

Human-in-the-loop defined Risk
Action limits set Eng
Audit logging on Eng
Escalation paths Ops

Garde-fous de gouvernance

Les contrôles de supervision qui maintiennent l'action autonome sûre et redevable.

PilotOne function
ExpandMulti-function
ScaleEnterprise

Plan pilote-à-échelle

Le chemin séquencé d'un pilote sur une seule fonction au déploiement à l'échelle de l'entreprise.

Méthodologie

Des agents autonomes sans gouvernance sont un passif

Laisser les agents agir sans supervision invite le risque ; les interdire renonce au gain. Nous cartographions où les agents devraient agir, concevons le modèle humain dans la boucle et construisons le chemin du pilote à l'impact mis à l'échelle.

Expérimentation non gouvernée

  • Agents pilotés sans modèle de supervision
  • Cas d'usage choisis par nouveauté, pas par valeur
  • Aucun garde-fou pour l'action autonome
  • Des pilotes qui n'atteignent jamais d'impact mesurable

Intellimark Agentic Playbook

  • Cartographie les processus où les agents peuvent agir en autonomie
  • Conçoit le modèle d'humain dans la boucle et de gouvernance
  • Priorise les cas d'usage par valeur et risque
  • Construit le chemin du pilote à l'impact mis à l'échelle

Vérifié au regard de la pratique établie et de la recherche : McKinsey, seizing the agentic AI advantage · Gartner, uniform governance leads to AI agent failure · Why most AI pilots fail to scale (zbrain)

Réalité du marché

Pourquoi cela compte aujourd'hui

23%

des organisations mettent à l'échelle un système d'IA agentique dans au moins une fonction

McKinsey

39%

déclarent un impact EBIT au niveau de l'entreprise grâce à l'IA à ce jour, l'écart qu'un playbook comble

McKinsey

Questions
fréquentes

Qu'est-ce que l'Agentic Playbook ? +

Un engagement de conseil qui planifie où les agents autonomes devraient agir, comment les gouverner et comment passer du pilote à l'impact mesurable.

Pourquoi la gouvernance est-elle centrale ? +

Les agents autonomes agissent par eux-mêmes, donc la supervision humaine, les limites d'action et l'audit sont ce qui rend la mise à l'échelle sûre plutôt qu'imprudente.

Qui l'utilise ? +

Les responsables direction, opérations et IA/données qui planifient l'automatisation par agents, avec les responsables du risque à la table.

Qu'obtenez-vous ? +

Une carte priorisée des cas d'usage agentiques, un modèle de gouvernance et de supervision humaine, un plan de déploiement pilote-à-échelle, et des garde-fous pour une action autonome sûre.

Découvrez ce que agentic playbook peut apporter à votre équipe

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