Advisory · Strategy
Experience Roadmap
Transforma a estratégia de experiência em ação: prioriza iniciativas concorrentes, sequencia-as em um roadmap com prazos e traduz cada uma em próximos passos com responsáveis e mensuráveis que suas equipes podem executar no primeiro dia.
Sample deliverable
Experience Roadmap
A sequenced plan of initiatives across now, next, and later.
O que faz
Transforme a estratégia em um plano priorizado e sequenciado que você pode executar.
Priorize o trabalho
Pontue as iniciativas por impacto e viabilidade, para que os movimentos de maior valor liderem o plano em vez dos mais barulhentos.
Sequencie em um roadmap
Ordene as iniciativas por dependência e prontidão em um roadmap com prazos, para que o esforço aterrisse na ordem certa.
Traduza em ações com responsáveis
Transforme cada iniciativa em próximos passos concretos com responsáveis, prazos e medidas de sucesso, para que o plano esteja pronto para executar.
Ajuste o plano à capacidade
Alinhe o roadmap a orçamento, capacidade e risco, para que ele seja ambicioso, mas factível.
Como funciona
Um caminho claro do início ao resultado
Enquadrar o destino
Ancore o roadmap na estratégia de experiência e em suas metas.
Priorizar
Pontue as iniciativas por impacto e viabilidade, revelando vitórias rápidas e grandes apostas.
Sequenciar
Ordene as iniciativas por dependência e prontidão em um roadmap.
Traduzir em ações
Atribua responsáveis, prazos e medidas de sucesso a cada passo.
Alocar recursos e definir marcos
Alinhe a orçamento e capacidade, e defina as revisões que o mantêm no rumo.
O que você recebe
Entregáveis prontos para usar
Initiatives
18→
Quick wins
6↑
Owners set
100%↑
Capacity fit
92%↑
Plano em um relance
O roadmap em números, dimensionado à capacidade e ao orçamento que você de fato tem.
Roadmap de iniciativas
As iniciativas sequenciadas entre agora, próximo e depois, para que o trabalho aterrisse na ordem certa.
Impacto vs esforço
Iniciativas classificadas por impacto, para que os movimentos de maior valor liderem.
Plano de ação
Cada iniciativa traduzida em passos com responsáveis e mensuráveis.
Metodologia
Um backlog não é um plano
Uma longa lista de boas ideias sem sequência ou responsáveis trava. Pontuamos as iniciativas por impacto e viabilidade, sequenciamo-las em um roadmap com prazos e traduzimos cada uma em passos com responsáveis e mensuráveis.
Um backlog não ordenado
- Uma pilha de ideias sem prioridade
- Nenhuma sequência ou dependências
- Iniciativas sem responsáveis ou medidas
- Ignora capacidade, orçamento e risco
Intellimark Experience Roadmap
- Classifica as iniciativas por impacto e viabilidade
- Sequencia-as em um roadmap com prazos
- Atribui responsáveis e medidas de sucesso a cada uma
- Alinha o plano à capacidade e ao orçamento
Verificado em relação à prática estabelecida e à pesquisa: XM Institute (Qualtrics), build a CX program roadmap · ProductPlan, roadmap vs. backlog
A realidade do mercado
Por que isso importa agora
11%
dos gestores acreditam que todas as prioridades estratégicas da empresa têm os recursos necessários para ter sucesso
Harvard Business Review28%
dos gestores responsáveis por executar a estratégia conseguem nomear três das prioridades da empresa
MIT Sloan Management ReviewPerguntas
frequentes
O que é um Experience Roadmap? +
Um plano sequenciado e com prazos que transforma a estratégia de experiência em iniciativas priorizadas e com responsáveis que suas equipes podem executar, com marcos, dependências e medidas de sucesso.
Como ele difere da estratégia? +
A estratégia decide aquilo pelo qual ser conhecido e onde vencer. O roadmap prioriza e sequencia o trabalho para chegar lá, atribui responsabilidade e embute os marcos que tornam a execução real.
Ele inclui priorização e planejamento de ação? +
Sim. Ele começa priorizando as iniciativas por impacto e viabilidade e termina traduzindo cada uma em ações com responsáveis e mensuráveis, para que o plano seja ao mesmo tempo classificado e pronto para executar.
O que você recebe? +
Uma priorização de impacto versus esforço, um roadmap de iniciativas sequenciado com marcos, um plano de ação com responsáveis e medidas de sucesso, e um plano alinhado a orçamento e capacidade.
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