Como uma marca usou a análise de canais para realocar investimentos e aumentar a participação em canais prioritários
Uma marca global investia em múltiplos canais (pago, próprio, varejo, parceiro). O desempenho variava por região e canal, e as equipes internas estavam debatendo o que cortar, o que dimensionar e onde a jornada do cliente estava rompendo.
A pergunta: construir uma visão de desempenho do canal que conectasse sinais (reconhecimento, consideração, conversão, satisfação) aos resultados de negócios – para que as decisões de orçamento e execução fossem baseadas em evidências.
Abordagem
Combinamos dados de clientes (pesquisa + comportamentais) com KPIs de canal para quantificar o desempenho por mercado, segmento e ponto de contato. Identificamos lacunas de alta alavancagem (onde a jornada estava vazando) e traduzimos as descobertas em realocações e correções específicas.
Veja como a Intellimark pode ajudá-lo a melhorar o desempenho do canal com análises que impulsionam a ação.
Contate-nosA marca poderia realocar com confiança:
Visualização entre canais marketing, vendas e produtos alinhados
Ações prioritárias definido para decisões de escala/correção/parada
Mudanças orçamentárias direcionado aos canais de maior impacto
Rastreamento contínuo estabelecido para medir a elevação
Fin.
O desempenho do canal melhora quando a medição se transforma em decisões claras. Eles tinham o mapa e as alavancas.