Automatyzacja zakupów z wykorzystaniem agentów AI

Jak globalna firma wykorzystała agentów AI do przyspieszenia zakupów — od zapotrzebowania po zatwierdzenie i dopasowanie dostawcy

Zwój

Wyzwanie

Globalna firma zdecentralizowała zaopatrzenie: wiele zapotrzebowań o niskiej wartości, długie łańcuchy zatwierdzeń i ręczne dopasowywanie do umów i dostawców. Dział zakupów i finansów chciał skrócić czas cyklu i zwolnić personel do celów strategicznych zakupów, zachowując jednocześnie kontrolę w zakresie polityki i audytu.

Poproszono nas o zaprojektowanie agenta zaopatrzenia opartego na sztucznej inteligencji, który mógłby interpretować zapotrzebowania, sprawdzać zasady i budżet, sugerować lub dopasowywać dostawców oraz kierować do zatwierdzenia – z pełną możliwością kontroli i w razie potrzeby możliwością ręcznego wprowadzania zmian przez człowieka.

Zbliżać się

Stworzyliśmy agentyczny przepływ pracy, który przetwarzał zamówienia (ustrukturyzowane lub dowolne), sprawdzał je pod kątem zgodności z zasadami i budżetem, w miarę możliwości dopasowywał do zatwierdzonych dostawców i umów, a następnie kierował do odpowiednich osób zatwierdzających. Agent rejestrował każdy krok i eskalował wyjątki. Zintegrowaliśmy się z istniejącymi systemami ERP i zaopatrzenia, aby agent mógł czytać i aktualizować status bez wymiany podstawowych systemów.

Rozwiązanie

Dostarczyliśmy agenta zakupów i integrację.

Wdrożyliśmy agenta AI, który analizował zapotrzebowania, sprawdzał zasady i dopasowywał dostawców i umowy. Zdefiniowaliśmy reguły zatwierdzania i ścieżki eskalacji oraz zbudowaliśmy dzienniki audytu dla każdej decyzji. Przeprowadziliśmy pilotaż na podzbiorze kategorii i regionów, a następnie wdrożyliśmy z przejrzystym zarządzaniem: co agent może automatycznie zatwierdzić, co wymaga podpisu człowieka i jak radzić sobie z wyjątkami. Oś czasu: 12 tygodni, w tym pilotaż.

Zrób kolejny krok

Odkryj, jak Intellimark może pomóc Ci zautomatyzować zakupy za pomocą agentów AI i zachować kontrolę.

Skontaktuj się z nami

Wynik

Dział zaopatrzenia mógłby przetwarzać więcej przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej:

Metryki / Wyniki

−35% średni czas cyklu dla zamówień objętych zakresem

Dopasowanie dostawcy zautomatyzowany dla 60% objętości pilotażowej

Pełna ścieżka audytu w celu przeglądu zgodności i polityki

Przekroczenie przez człowieka w przypadku wyjątków i przedmiotów o dużej wartości

Płetwa.

Zakupy skalują się, gdy rutynowa praca jest zautomatyzowana, a wyjątki są widoczne. Mieli oboje.

Odkryj więcej

Agent ds. zakupów · Podręcznik agenta

Usprawnianie roszczeń ubezpieczeniowych dzięki agentycznej sztucznej inteligencji · Głos obywatela w uproszczeniu