Wzywa się małe miasta do świadczenia światowej klasy usług przy niewielkiej liczbie personelu, ograniczonych budżetach i rosnących wymaganiach dotyczących przejrzystości.
Nie potrzebujesz 100-stronicowego raportu.
Nie potrzebujesz kolejnego czegoś do zarządzania.
Musisz zrozumieć, co naprawdę cenią Twoi obywatele, aby móc skierować ograniczone środki tam, gdzie będą miały największy wpływ.
Właśnie tym zajmuje się program Essential Voice of the Citizen (VoC) firmy Intellimark.
Kluczowe dania na wynos
- Zrozumienie kluczowych pojęć i ich znaczenia.
- Jak to działa w praktyce i jak zacząć.
- Dlaczego jest to ważne dla Twojej organizacji i jak powiązać to z wynikami.
Inteligentniejszy sposób na słyszenie mieszkańców
Przekształciliśmy VoC w wydajny pakiet o stałych kosztach, który zapewnia:
- Reprezentatywna ankieta, wystarczająco krótka, aby mieszkańcy mogli ją ukończyć, ale wystarczająco obszerna, aby można było podjąć działania
- Jasne, uporządkowane priorytety — czego ludzie chcą zmienić i co im się podoba
- Łatwe do odczytania wyniki, które można łatwo uwzględnić w prezentacji rady lub wniosku o dotację
Wszystko w 5 tygodni lub mniej. Brak oprogramowania. Brak bieżącej licencji. Bez przesady.
Co otrzymasz
Uprościliśmy Głos Obywatela w kompaktowym pakiecie o dużym wpływie. Poniżej znajdują się podstawowe elementy, które dostarczamy — każdy wybrany, aby zapewnić władzom lokalnym szybki i praktyczny wgląd w działania bez dodatkowych kosztów.
Utrzymuje wysoki współczynnik odpowiedzi, nawet w małych społecznościach.
Dociera poza zwykłe głosy za pośrednictwem wiadomości tekstowych, telefonu i kanałów internetowych.
Pokazuje, na jakie kompromisy są gotowi zgodzić się mieszkańcy.
Ujawnia różnice pomiędzy dzielnicami i grupami demograficznymi.
Wizualnie podkreśla, gdzie należy działać i gdzie nie przeinwestować.
Żadnej dodatkowej pracy — po prostu wpadnij do swojej prezentacji.
Każdy z tych elementów został zaprojektowany z myślą o Twoich realiach – napiętych terminach, ograniczonej liczbie personelu i konieczności szybkiego zaprezentowania opinii publicznej. Nasze podejście nie polega jedynie na zbieraniu opinii — ujawnia kompromisy, wskazuje martwe punkty między grupami i zapewnia wizualne dowody wspierające decyzje. Niezależnie od tego, czy stoisz przed kontrowersyjnym budżetem, ubiegasz się o dotacje, czy po prostu starasz się postępować właściwie wobec swoich mieszkańców, te spostrzeżenia staną się praktycznym narzędziem, które pozwoli Ci pewnie posuwać się do przodu.
Zbudowany na realia samorządu terytorialnego
Wiemy, że nie zatrudniasz działu badawczego. Próbujesz:
- Pokaż wkład społeczności przed kluczowym głosowaniem
- Zabezpiecz fundusze pasujące lub wypełnij raporty o dotacjach
- Należy nadać priorytet projektom kapitałowym mającym uzasadnienie społeczne
- Odbuduj zaufanie po kontrowersyjnej decyzji
Właśnie dlatego nasz model Essential VoC został zaprojektowany z myślą o szybkości, przejrzystości i przystępności cenowej.
Prawdziwy przykład
W liczącym 35 000 mieszkańców mieście Central Plains urzędnicy potrzebowali opinii obywateli, aby ustalić priorytety projektów naprawy ulic i modernizacji parków.
Przeprowadziliśmy 6-minutową ankietę połączoną z wiadomościami SMS, zadzwoniliśmy do nieco ponad 800 mieszkańców (reprezentatywna próba 4%) i dostarczyliśmy analizę w ciągu 4 tygodni.
Wyniki były następujące:
- Obywatele głosowali za naprawą chodników i modernizacją placów zabaw zamiast szerszych nakładów kapitałowych
- W odpowiedziach otwartych często wymieniano dwa ruchliwe skrzyżowania
- Poziom zaufania wyższy niż oczekiwano, ale znacznie niższy w przypadku najemców
Mając to w kieszeni, miasto:
- Przekierowano 1,2 mln dolarów na mniejsze, dobrze widoczne projekty
- Uwzględnione VoC wsuwa się do talii budżetowej, aby pomóc w zabezpieczeniu wydatków
- Wykorzystał otwarte opinie do ukształtowania kampanii komunikacyjnej dotyczącej parków
Essential Voice of the Citizen został zaprojektowany z myślą o realiach samorządu lokalnego: napiętych budżetach, małej kadrze i konieczności szybkiego wyrażania swojego wkładu przez społeczność. Niezależnie od tego, czy przygotowujesz się do głosowania w sprawie obligacji, ubiegasz się o dotacje, czy po prostu chcesz skierować zasoby tam, gdzie będą miały największy wpływ, krótki, ukierunkowany program VoC może dostarczyć potrzebnych dowodów. Łączymy reprezentatywne pobieranie próbek z przejrzystym raportowaniem, dzięki czemu wyniki są możliwe do obrony i łatwe do zaprezentowania. Dowiedz się więcej o naszej usłudze Głos Obywatela lub zarezerwuj rozmowę dotyczącą planowania, aby omówić harmonogram i cele.
Wniosek
Zrozumienie tego tematu pomoże Ci podejmować lepsze decyzje i połączyć wiedzę z działaniem. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak pomagamy klientom w tym obszarze, zapoznaj się z poniższymi usługami lub skontaktuj się z nami.
Dyrektor Zarządzający