Défi
Une entreprise B2B implantée sur un marché mature perdait des parts de marché face à des concurrents au positionnement plus pointu. Les dirigeants savaient qu'ils proposaient des produits et des services solides, mais les acheteurs les considéraient comme interchangeables avec deux ou trois autres. L'équipe avait besoin de preuves : comment le marché les percevait ainsi que leurs principaux concurrents, où existait un espace blanc et comment transmettre un message pour qu'ils se démarquent.
Ils avaient des hypothèses internes mais pas de veille concurrentielle structurée. Il nous a été demandé de mener des recherches qui soutiendraient un repositionnement : perception par segment, benchmark des concurrents et recommandations claires en matière de différenciation et de messages.