Automatisation des achats à l'aide d'agents IA

Comment une entreprise mondiale a utilisé des agents IA pour accélérer les achats, de la demande à l'approbation et à la mise en relation avec les fournisseurs

Rouleau

Défi

Une entreprise mondiale avait des achats décentralisés : de nombreuses demandes d'achat de faible valeur, de longues chaînes d'approbation et une correspondance manuelle avec les contrats et les fournisseurs. Les services des achats et des finances souhaitaient réduire le temps de cycle et libérer du personnel pour l'approvisionnement stratégique tout en conservant les contrôles en matière de politique et d'audit.

Il nous a été demandé de concevoir un agent d'approvisionnement alimenté par l'IA, capable d'interpréter les demandes d'achat, de vérifier la politique et le budget, de suggérer ou de mettre en relation des fournisseurs et de procéder à l'approbation, avec une auditabilité totale et une intervention humaine si nécessaire.

Approche

Nous avons créé un flux de travail agent qui ingère les demandes d'achat (texte structuré ou libre), les valide par rapport à la politique et au budget, les met en correspondance avec les fournisseurs et les contrats approuvés lorsque cela est possible et les achemine vers les approbateurs appropriés. L'agent a enregistré chaque étape et remonté les exceptions. Nous avons intégré les systèmes ERP et d'approvisionnement existants afin que l'agent puisse lire et mettre à jour le statut sans remplacer les systèmes de base.

Solution

Nous avons livré un agent d'approvisionnement et d'intégration.

Nous avons implémenté un agent IA qui analysait les demandes, appliquait des contrôles de politique et faisait correspondre les fournisseurs et les contrats. Nous avons défini des règles d'approbation et des voies de remontée d'informations et créé des journaux d'audit pour chaque décision. Nous avons effectué des tests pilotes sur un sous-ensemble de catégories et de régions, puis avons déployé une gouvernance claire : ce que l'agent pouvait approuver automatiquement, ce qui nécessitait l'approbation humaine et comment gérer les exceptions. Délai : 12 semaines, pilote compris.

Passez à l'étape suivante

Découvrez comment Intellimark peut vous aider à automatiser les achats avec des agents IA et à garder le contrôle.

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Résultat

Les achats pourraient traiter davantage avec moins de travail manuel :

Mesures/Résultats

−35% temps de cycle moyen pour les demandes entrant dans le champ d'application

Correspondance des fournisseurs automatisé pour 60 % du volume pilote

Piste d'audit complète pour les examens de conformité et de politique

Remplacement humain en place pour les exceptions et les articles de grande valeur

Ailette.

Les achats évoluent lorsque le travail de routine est automatisé et que les exceptions sont visibles. Ils avaient les deux.

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