UX-Forschung, die die Konvertierung verbesserte

Wie ein Produktteam Journey- und Usability-Forschung nutzte, um Reibungsverluste zu beseitigen und die Conversion zu steigern.

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Herausforderung

Wie ein Produktteam Journey- und Usability-Forschung nutzte, um Reibungsverluste zu beseitigen und die Conversion zu steigern.

Wir haben mit dem Kunden zusammengearbeitet, um den Umfang zu definieren, die Arbeit auszuführen und umsetzbare Empfehlungen zu liefern.

Ansatz

Wir haben unseren Standardansatz angewendet: Die Herausforderung verstehen, die Lösung entwerfen, umsetzen und mit klaren nächsten Schritten berichten.

Lösung

Wir haben ein Playbook für den Markteintritt geliefert.

Wir haben in jedem Markt mehr als 600 Verbraucher befragt, mit Quoten nach Alter, Region und Nutzungskategorie. Wir haben Bekanntheit, Rücksichtnahme und Schlüsselmerkmale für den Kunden und drei Hauptkonkurrenten ermittelt. Die Analyse zeigte, wo die Marke von Natur aus passte und wo sie von Grund auf neu aufgebaut werden musste. Wir lieferten ein Markteintrittsbriefing, Messaging-Prioritäten und einen umfassenden Kanalplan. Zeitrahmen: 10 Wochen.

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Ergebnis

Die Marke trat mit evidenzbasierten Prioritäten an:

Metriken/Ergebnisse

2 Märkte anhand von Sensibilisierungs- und Rücksichtnahme-Baselines bewertet

3 Konkurrenten Benchmarking pro Markt

Kurzbeschreibung zum Markteintritt Wird von regionalen und globalen Teams verwendet

Kanalprioritäten an Forschungsergebnissen ausgerichtet

Flosse.

Wie ein Produktteam Journey- und Usability-Forschung nutzte, um Reibungsverluste zu beseitigen und die Conversion zu steigern.

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